5/5
Vooreerst, ik weet waarover ik spreek. Mijn moeder verblijft sinds langer dan een jaar in Azuur 2 en ik bezoek haar dagelijks èèn- of tweemaal. Ik ben er dus gemiddeld minstens één uur per dag aanwezig. Ik kan een encyclopedie volschrijven over de goede dingen die ik zie en hoor in dit deel van het woonzorgcentrum (wzc). Ook een blaadje wat beter kan. Dat bespreek ik dan met de hoofdverpleegster die altijd (!!!) openstaat voor een gesprek of suggesties. Het zorgpersoneel doet zijn uiterste best om hun taak zeer goed te doen. Soms is er eens een personeelstekort door vakantieperiode, ziekte … En toch hoor ik daar niet veel over klagen bij het personeel, maar doet men geduldig en plichtsbewust door. En geduld dat hebben ze! Ik hoor soms voor de zesde keer iets uitleggen aan een verwarde bewoner zonder irritatie in de stem. Il faut le faire! Iedereen van het zorgpersoneel en de mensen van de logistiek zijn ook uitermate vriendelijk en behulpzaam. Je voelt bij velen de warme liefde voor hun bewoners. Ze hebben ook altijd een vriendelijk, troostend of bemoedigend woord voor hun bewoners. Elke bewoner heeft specifieke noden en daar houdt men rekening mee. Deze mensen zijn de waardevolste schat van het wzc ! Ik hoop dat men hen vanuit de directie en verantwoordelijken ook altijd zal steunen, belonen en verdedigen. Zonder hen is er geen goed wzc in Torhout! En zoals in elke werkplek hebben personeelsleden ook eens een mindere dag. Maar waar niet? Wat ik ook enorm apprecieer is het ‘welkomsgevoel’ dat je krijgt als bezoeker. Het personeel staat altijd voor je klaar als je iets wil vragen. Er zijn regelmatig overlegmomenten gepland tussen de bewoners en hun familie en de verantwoordelijken van het wzc. Inspraak is hier geen hol woord. Er worden allerlei toffe activiteiten georganiseerd. De professionele hulp van de kinesiste en de sociale dienst wordt enorm geapprecieerd. Het keukenpersoneel maakt telkens weer lekkere maaltijden klaar, waarbij voor ontbijt en avondmaal rekening gehouden wordt met de voorkeuren van de bewoners. Een pluim ook voor het personeel dat de cafetaria openhoudt: altijd vriendelijk en behulpzaam! In dit cafetaria kan men aan zeer democratische prijzen iets nuttigen! De kapster in het wzc is iemand die liefdevol omgaat met de bejaarden en zeer goed werk levert. Ook een pluim voor de administratie en het onthaal dat altijd correct en vriendelijk is. Tenslotte ook mijn heel grote waardering voor het onderhoudspersoneel dat er voor zorgt dat alles er zo net en verzorgd is in dit wzc! Zonder hen geen goed en proper wzc! Dit wzc is één van de beste diensten die het Torhouts stadsbestuur biedt aan zijn bevolking. Elke cent waard! Hopelijk blijft men verder investeren in dit waardevol project.
